Рубрики Если у вас пропал звук на компьютере, виной тому могут быть неполадки программного и аппаратного характера. В данной статье мы рассмотрим неполадки первого типа, так как во втором варианте довольно сложно обойтись без услуг сервисного центра.
Аппаратные неполадки связаны с выходом из строя системной платы и шины ее аудиокодека или же с поломкой звуковой карты. Другой причиной аппаратных сбоев может оказаться выход из строя наушников, динамиков, подключенных к ПК.
Содержание
Обыкновенная невнимательность
Очень часто рассматриваемая проблема возникает на пустом месте — по причине обыкновенной невнимательности пользователя. Поэтому, прежде всего, следует проверить, правильно ли подключены наушники или же динамики к системному блоку.
Штекеры колонок и наушников имеют разный цвет — нужно убедиться, что их штекеры подключены к портам с соответствующим цветом: салатовый (наушники) к салатовому, а розовый (микрофон) к розовому.
Правильное подключение:
Также, в случае неожиданной пропажи звука проверьте, не выключил ли кто случайно кнопку питания сабвуфера или динамиков. Эта кнопочка может располагаться на тыльной стороне сабвуфера или же на одном из динамиков, если в их комплекте нет сабвуфера.
В случае с отсутствием сабвуфера кнопка включения динамиков часто совпадает с регулятором громкости, который, будучи переведен в одно из крайних положений, может переводить динамики в состояние «Выключено».
Слетели звуковые настройки
Иногда случается, что по каким-то причинам слетают звуковые настройки, и звук просто оказывается отключен. Чтобы исправить такую проблему, нужно найти в панели задач значок громкости, кликнуть по нему правой кнопкой мыши, открыв, таким образом, контекстное меню, где необходимо выбрать пункт «Устройства воспроизведения».
Ниже показан пример окошка с устройствами воспроизведения, в которых звук по умолчанию транслируется в наушники, а не в динамики.
Нужно установить динамики как воспроизводящие звук по умолчанию.
Другой пример с наличием звуковоспроизводящего устройства, транслирующего звук на HDMI-выход (в данном случае оно не подключено). Проверим также свойства динамиков.
Окошко устройств покажет, какое из звуковых устройств ответственно за воспроизведение звука по умолчанию. Вполне возможно, что динамики компьютера отключены, а звук подается на HDMI выход. Так случается, иногда в том случае, если перед этим к компьютеру через цифровой порт подключался телевизор, а после подключения устройство, воспроизводящее звук по умолчанию, не изменилось.
На вкладке «Уровни» свойств динамиков можно проверить уровень звука.
На вкладке «Общие» нужно открыть свойства звуковоспроизводящего устройства.
Открыв «Свойства» проверим, работает ли нормально устройство, если же нет, то явным признаком причины проблемы является звуковой драйвер.
Немного попутешествовав по вкладкам свойств основного звуковоспроизводящего устройства нужно обязательно проверить уровень баланса на вкладке «Уровни». Вполне возможно, что бегунок уровня звука установлен в минимальное положение. Установить его в максимальное положение можно и в окне микшера громкости, которое можно открыть через то же контекстное меню значка громкости.
Микшер можно открыть также двойным щелчком по значку громкости.
Служба звука
Еще одной причиной, почему не работает звук в Windows 7 может быть то, что не была запущена служба, обслуживающая звуковые устройства. Если она остановлена, то звуковые устройства также не смогут работать, поэтому следует проверить еще и эту службу. При необходимости ее надо запустить.
В меню «Пуск» кликом правой кнопки мыши по пункту «Компьютер» нужно открыть контекстное меню и найти команду «Управление».
Узел «Службы» является подузлом пункта «Службы и приложения» в оснастке управления компьютером.
Служба Windows Audio ответственна за работоспособность звуковых устройств в системе.
Если служба Windows Audio остановлена, тогда ее следует запустить.
Отсутствуют кодеки
Иногда бывает, что звук вроде и есть, — воспроизводятся системные звуки (например) — однако целый ряд форматов не воспроизводится. В этом случае на компьютере не хватает так называемых кодеков, которые точно «знают», как воспроизводить файлы тех или иных форматов. Поэтому необходимо сначала найти кодеки, умеющие воспроизводить желаемый для пользователя формат, а затем установить их на ПК. Среди наиболее популярных пакетов аудио и видео кодеков можно назвать K-Lite Codec — этот пакет претендует на полное собрание всех доступных на сегодня аудио и видео форматов.
Причина в драйверах
Наиболее часто звук на ПК пропадает из-за поврежденного драйвера. Драйвера обыкновенно работают в режиме ядра и представляют собой логическую прослойку между операционной системой и устройством ввода-вывода. Поэтому рекомендую вам заранее сделать бэкап всех драйверов.
В диспетчере устройств компьютера следует проверить текущее состояние звукового драйвера. Если напротив звуковоспроизводящего устройства находится значок желтого треугольника с восклицательным знаком, то устройство работает неправильно. А если же рядом с этим устройством знак вопроса, то это значит, что система вообще не может определить драйвер устройства — о таком случае говорят, что слетели драйвера.
В оснастке управления компьютером необходимо найти подузел «Диспетчер устройств». И среди всех PnP-устройств необходимо найти подузел звуковых и видео устройств.
Если напротив звуковых устройств изображен значок треугольника с восклицательным знаком, тогда устройство работает неправильно, а потому драйвер устройства поврежден или повреждены сведения о нем в реестре.
Если напротив звукового устройства изображен знак вопроса, тогда система не может определить устройство, так как отсутствует его драйвер.
В случае со слетевшими или поврежденными драйверами необходимо установить или же обновить звуковой драйвер. Это справедливо и в отношении внешней звуковой карты. Для этого можно воспользоваться драйвером, который предложен производителем материнской платы компьютера. Обыкновенно этот драйвер размещается на дополнительном DVD-диске вместе с набором утилит и других драйверов. Кроме того, можно самостоятельно определить производителя драйвера и его версию, чтобы поискать в сети интернет, а затем установить его на свой ПК.
Итоги
Среди возможных причин, почему пропал звук на компьютере можно выделить целый ряд факторов программного характера. Но часто неожиданно пропавший звук объясняется обыкновенной невнимательностью пользователя.
В первую очередь пользователь должен проверить: не отключена ли кнопка питания, не приглушен ли звук в динамиках, не отключен ли кабель питания динамиков от сети и соответствуют ли штекеры микрофона и наушников гнездам системного блока. Только после проверки данных вполне банальных возможных причин отсутствия звука на ПК можно переходить к поиску программных причин, если, конечно же, не обнаружено поломок аппаратного характера.
Набор причин программного характера очень широк, но наиболее распространенными оказываются: сбой настроек звука и его громкости в системе, неполадки со службой Windows Audio, отсутствие требуемых звуковых кодеков (особенно для старых ПК), повреждение драйверов.